Restaurant og serveringssted
Tilsynet kommer — du er klar.
Mattilsynet gjennomfører smilefjestilsyn av alle serveringssteder i Norge. I 2024 fikk 64% smilefjes, 33% strekmunn og 3% sur munn. De vanligste avvikene handler om renhold, allergeninfo og mangelfull internkontroll — ting du kan fikse.
Tilsynsorgan
Mattilsynet
Varsel
Uanmeldt — inspektøren dukker opp uten forvarsel
Varighet
1–3 timer
Tilsynsorgan
Mattilsynet
Gjeldende forskrift
Næringsmiddelhygieneforskriften (forskrift 22. desember 2008 nr. 1623) →Slik foregår tilsynet
Inspektøren ankommer
Mattilsynet kommer uanmeldt. De identifiserer seg og forklarer formålet.
Du kan ikke nekte tilsyn. Ha IK-mat-permen tilgjengelig.
Dokumentsjekk
De ber om å se internkontrollsystemet, HACCP-plan, temperaturlogger, renholdsplan og opplæringsdokumentasjon.
Alt trenger ikke være perfekt — men det må finnes og være oppdatert.
Fysisk befaring
Inspektøren går gjennom kjøkkenet, lagre, kjøleskap, garderober og toaletter. De observerer personalet og kan ta bilder.
De åpner skap, sjekker under utstyr, ser på pakninger, lukter og tar temperaturer.
Rapport og smilefjes
Du får resultatet samme dag. Rapporten publiseres på mattilsynet.no innen 5 virkedager.
Ved avvik har du rett til nytt tilsyn innen 10 virkedager etter retting.
Ha dette klart
Disse dokumentene ber inspektøren om å se. Punkter merket med fylt sirkel er kritiske.
Internkontrollsystem (IK-mat)
Oversikt over regelverk, ansvarsfordeling, rutiner, avvikshåndtering
HACCP-plan / fareanalyse
Identifiserte farer, kontrollpunkter og tiltak for din virksomhet
Temperaturlogg
Daglige målinger av kjøleskap, kjølerom, fryser og varmholding
Renholdsplan
Hva rengjøres, hvor ofte, med hvilke midler, og hvem som er ansvarlig
Opplæringsdokumentasjon
Signert oversikt over hvem som har fått hygieneopplæring og når
Sporbarhetsdokumentasjon
Følgesedler og fakturaer fra leverandører (oppbevar i 2 år)
Allergenoversikt
De 14 deklarasjonspliktige allergenene kartlagt for alle retter
Registreringsbekreftelse
Bekreftelse på at virksomheten er registrert hos Mattilsynet
De vanligste avvikene
Disse funnene går igjen ved tilsyn. Prioriter dem først.
Mangelfull renhold av utstyr og lokaler
Svært vanligFett på ventilasjonsrister, skitne kjøleskapspakning, støv på hyller. Det vanligste enkeltavviket.
Manglende eller feil allergeninformasjon
Svært vanligAnsatte kan ikke svare på hva rettene inneholder, ingen oversikt tilgjengelig for kunder.
Svakt internkontrollsystem
Svært vanligIK-mat finnes ikke, er utdatert, eller brukes ikke i praksis.
Temperaturavvik i kjølekjede
VanligKjøleskap holder 6-7°C i stedet for maks 4°C. Ingen temperaturlogg.
Manglende skadedyrsforebygging
VanligÅpne dører uten insektssikring, mat lagret på gulvet, hull rundt rør.
Hva skjer hvis du får avvik?
Konsekvensene trappes opp gradvis. De fleste stopper på nivå 1 eller 2.
Smilefjes
Ingen brudd eller kun bagateller. Ingen tiltak nødvendig.
Strekmunn + pålegg
Brudd funnet. Du får frist for å rette opp, og kan be om nytt tilsyn.
Sur munn + tvangsmulkt
Alvorlige eller gjentatte brudd. Dagbøter kan påløpe til avvik er rettet.
Stenging
Ved direkte helsefare kan Mattilsynet stenge virksomheten umiddelbart.
De fleste avvik handler om dokumentasjon og rutiner — ikke om at maten er dårlig. Med god forberedelse er smilefjes innen rekkevidde.
Alle kontrollpunkter (26)
Klikk på et punkt for å se fagstoff, tips og vanlige feil.
Rutiner og ledelse
6Lokaler og utstyr
9Mathåndtering og tilberedning
8Sporbarhet og merking
3Lurer du på noe?
Fagboten kjenner forskriftene og kan svare på spørsmål om din situasjon.
Spør fagbotenKlar til å forberede deg?
Logg inn for å bruke den interaktive huskelisten — gå gjennom hvert punkt og hold oversikt.
Logg inn